Sisällys
- Laaja Pelivalikoima sekä Pelintarjoajat
- Sujuvat Maksutavat ja Rahansiirrot
- Bonustarjonta ja myös Palkkiojärjestelmä
- Asiakastuki ja myös Yhteystiedot
- Toimilupa ja myös Pelaajasuoja
Kattava Pelitarjonta ja myös Kehittäjät
Olemme yhdessä koonneet pelivalikoiman, mikä palvelee molemmat ammattilaisten että aloittelevien käyttäjien vaatimuksiin. Alustamme löytyy yhteensä 3000 eri pelivaihtoehtoa, jotka kaikki ovat jaettu ymmärrettäviin kategorioihin pelaamisen parantamiseksi. Yhteistyötahojemme kuuluu alan huippuisia tuottajia, joka turvaa korkeatasoisen pelihetken kaikilla pelikerralla.
Meillä näytä lisää keskitetään tuottamaan erityisiä pelikokemuksia, jotka yhdistävät huvin sekä vastuulliset käytännöt. Pelivalikoima päivittyy viikottain uusilla julkaisuilla, siksi asiakkaamme voivat nauttia jatkuvasti viimeisintä tarjontaa saatavilleen. Varsinkin suomalaiset pelaajat nauttivat siitä, kun koko pelitarjonta on huolellisesti käännetty suomen kieleen kielelle täysin sekä transaktiot hoidetaan euroina.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution-studio Gaming, RedTiger Tiger | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Käyttäjäystävälliset Toiminnot
Sivuston helppokäyttöisyys on meille kasinolle keskeinen prioriteetti. Sivustomme pelaa ongelmitta kaikentyyppisillä päätelaitteilla, ja mobiiliversio on huolellisesti säädetty nimenomaan touchscreen-käyttöön. Käyttäjämme voivat määrittelemään pelirajoituksia, seurata pelihistoriaansa ja myös hallita tiliään sujuvasti dashboardin kautta. Toteutimme sivustollemme kehittyneen hakutoiminnon, mikä etsii haluamasi pelin nimellä, temaattisesti tai kehittäjän mukaan nopeasti.
- Kokeilutila saatavilla lähes suurimmassa osassa pelivalikoimassa ilman tarvetta sisäänkirjautumista
- Suosikkitoiminto omien pelien keräämiseen
- Kierroshistorian katselu ja myös kierrosten varmennus
- Älykäs pelijakson rajoitin turvallisuuden lisäämiseksi
- Turnaussarjat sekä kisa-ajot viikoittain muuttuvin palkinnoin
Pikaset Maksumenetelmät ja Nostot
Maksuliikenteen sujuvuus on olennainen elementti kasinoamme. Tarjoamme monipuolisen kirjon luotettavia maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki on räätälöity Suomen asiakkaille. Talletustapahtumat hoidetaan välittömästi, ja myös kotiutukset tavoitteemme on käsittelemään aina alle 24 tunnin sisällä. Täysin koko maksuliikenteemme suojataan 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä tekniikka on samanlainen kuin pankkiluokan turvaa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Samantien / 0-2h | 50 000€ |
| Pankkisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 vrk | Rajoitukseton |
| Visakortti/MasterCard | ✓ | ✓ | Samantien / 3-5 arkipäivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
Avoin Maksuliikenne
Emme koskaan veloita lisämaksuja talletustoimista tai kotiutuksista. Pienin talletus alustamme on vain 10 €, sekä minimikotiutus on yhteensä 20 €. Jokainen siirrot tallentuvat itsestään profiiliisi, ja voit katsella tietoja koska vain. Käytämme tarkat KYC-prosessit (Know Your Customer) rahanpesun ehkäisemiseksi ja nuorten pääsyn estämiseksi.
Bonusjärjestelmä ja Palkinto-ohjelma
Bonusohjelmamme on kehitetty tuomaan lisäarvoa sekä uusia että kanta-asiakkaita asiakkaitamme reilusti ja selkeästi. Kaikki bonustarjouksemme tulevat selkeillä bonusvaatimuksilla, mitkä ovat kerrottu ymmärrettävästi bonus-sivun sivulla. Heti saatavilla oleva bonusmäärä näkyy käyttäjätilillä maksun tehtyäsi, ja myös kierrätyksen etenemistä voit valvomaan ajantasaisesti.
- Tervetuliaisbonuspaketti ensikertalaiselle asiakkaille: talletuskampanja kolmeen ensimmäiseen talletustoimelle
- Viikottaiset reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
- Cashback-korvausohjelma, joka hyvittää 10% negatiivisista tuloksista joka viikon alussa
- VIP-ohjelma 4:llä erilaisella tasolla: Pronssi, Hopea, Kulta sekä Platinum
- Synttäribonus henkilökohtaisella bonuksella
Bonuskierrätys ja Säännökset
Toteutamme läpinäkyvää kierrätyspolitiikkaa, jossa bonusvarojen panostusvaatimus on ainoastaan 35-kertainen. Tämä käytäntö tarkoittaa, kun 100 € bonusrahan mukana kierrätyssumma vastaa 3500 euron summaa. Täysin kaikki panostukseen käypät pelityypit on selkeästi listattu bonussääntöjen kohdassa, sekä erilaiset pelikategoriat laskevat eri prosenttiosuuksilla bonuskierrätykseen. Kolikkopelit laskeutuvat 100%, casinopelit 10% ja myös live-pelit vaihtelevat 5-20% välille.
Tuki ja Yhteystiedot
Asiakastukemme on aina tavoitettavissa kotimaisella kielellä vuorokauden ympäri joka päivä. Henkilöstömme koostuu ammattitaitoisista uhkapelialan osaajista, jotka tuntevat pelaamisen todellisen ongelmat sekä pystyvät palvelemaan nopeasti. Reaktioaikamme live-chatissä on keskimäärin tyypillisesti vain 2 minuutin verran, ja sähköpostiviesteihin vastaamme normaalisti 4 h aikana.
- Live-chatti suomen kielellä 24/7
- Email-tuki osoitteessa tuki@ruhtinascasino.fi
- Laaja UKK-osio yleisimpiin kysymyksiin vastauksineen
- Videopalvelu VIP-pelaajille
- Callback-toiminto ruuhka- aikoina
Pelilisenssi ja myös Pelaajaturvallisuus
Alustamme operoi Malta-saaren pelilupajärjestön (Malta Gaming Authority, MGA) antamalla pelilisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA on maailmassa yksi maailman alalla luotettavimmista toimilupia antavista tahoista, sekä sen sääntelytyö takaa oikeudenmukaisen pelitoiminnan ja pelaajien rahojen turvallisuuden. Lisäksi noudatamme Suomen kansallisia suojalakeja ja myös verosääntöjä.
Kontrolloidun Pelaaminen ja pelikäyttäytyminen
Olemme omistautuneet tukemaan vastuullista pelaamista täysin koko toiminnassa. Varmistamme asiakkaillemme työkaluja pelikäytöksen ohjaukseen, kuten vaikkapa maksimitalletukset, menetyslimiitit, peliaikaa rajoittava toiminto ja myös itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhteistyössä Peluuri-säätiön yhteydessä tarjoamme tukea käyttäjille, ketkä kokevat pelikäytöksen kehittyvän ongelmaksi. Jokainen agenttimme ovat koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen signaaleja ja opastamaan asiakkaita tarpeen mukaan oikeaan tukeen.
Alustaemme havaitsee älykästin epätavallisen pelitoiminnan sekä kykenee estämään pelaajan profiilissa tehtäviä toimia suojan takaamiseksi. Tällainen ennakoiva lähestymistapa on ehdottomasti olennainen osa vastuullista pelialustan palveluamme ja asiakkaiden turvallisuuden suojelua laajalla aikajänteellä.