Du tar en rask sjekk før du betaler regninger, og innloggingen på Boabets casino blir stående uten å laste. Det skyldes oftest at nettleseren holder på en gammel økt, eller at du har flere faner åpne samtidig.
Velkomstbonus og free spins som ikke dukker opp
Etter innmeldingen ser du at saldoen er uendret og at free spins ikke ligger i spillelisten. Årsaken er ofte at innskuddet ble gjort før bonusen ble aktivert, eller at du valgte feil kampanje.
- Du meldte deg på en kampanje uten å krysse av for bonusen.
- Innskuddet ble gjort med en metode som ikke kvalifiserer.
- Du har allerede hatt en velkomstbonus på kontoen.
- Free spins er knyttet til et bestemt spill og vises ikke i listen.
- Bonusen er forsinket fordi den venter på en manuell godkjenning.
- Åpne bonusoversikten og se om kampanjen står som aktiv eller fullført.
- Sjekk om innskuddet ble registrert før du aktiverte bonusen.
- Logg ut og inn igjen for å oppdatere saldoen.
- Se etter free spins i spillets egen oversikt, ikke bare på forsiden.
- Bruk bare én konto og én e-postadresse for å unngå dobbel registrering.
- Kontakt support hvis bonusen fortsatt mangler etter at du har logget inn på nytt.
Ta kontakt med support når du har sjekket at innskuddet er registrert og bonusen fortsatt ikke vises etter ny innlogging.
Boabet casino login og spill som ikke laster på mobilen
På telefonbrowseren stopper Boabet casino login ofte på en hvit side eller et hjul som bare spinner. Det skyldes vanligvis nettverket eller en nettleser som har lagret for mye data.
- Du har byttet mellom wifi og mobildata mens siden lastet.
- Nettleseren har mange åpne faner og lite minne.
- En utvidelse eller personverninnstilling blokkerer skript.
- Nettleseren er utdatert og støtter ikke spillene.
- Du bruker en lagret lenke som peker til en gammel side.
- Skriv inn adressen på nytt i stedet for å bruke en lagret lenke.
- Lukk alle faner og åpne bare https://boabets.eu i én fane.
- Slå wifi av og på, eller bytt til mobildata.
- Skru flymodus av og på for å tvinge fram et nytt nettverk.
- Tøm cache og informasjonskapsler i nettleseren.
- Prøv en annen nettleser på samme telefon.
- Skru av utvidelser som blokkerer skript.
- Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
- Start telefonen på nytt hvis spillet fortsatt fryser.
- Spill i stående stilling hvis spillvinduet blir kuttet.
- Prøv et enklere spill for å se om problemet gjelder alle spill.
- Kontakt support hvis bare ett spill feiler, og oppgi telefonmodell og nettleserversjon.
Kontakt support når du har prøvd en annen nettleser og et annet nettverk uten at spillene laster.
Identitetssjekk som blir stående eller får avslag
Du har sendt inn bilder av legitimasjonen, men statusen står fortsatt som under behandling eller dokumentet blir avvist. Ofte skyldes det dårlig lys, uklare kanter eller at navnet ikke stemmer med kontoopplysningene.
- Bildet er tatt med blits, så detaljer forsvinner.
- Alle fire hjørner av dokumentet er ikke med i bildet.
- Navnet på kontoen avviker fra navnet på dokumentet.
- Dokumentet er utløpt eller mangler side med bilde.
- Du har lastet opp samme fil flere ganger, så saken står i kø.
- Ta nye bilder i dagslys uten blits.
- Legg dokumentet på et flatt underlag og få med alle kanter.
- Sjekk at navn og fødselsdato er lesbare.
- Last opp ett bilde om gangen for å unngå duplikater.
- Bekreft at kontoopplysningene stemmer med dokumentet.
- Vent på svar før du sender inn på nytt.
- Kontakt support hvis statusen ikke endrer seg etter at du har lastet opp på nytt.
Kontakt support når du har sendt inn tydelige bilder og fortsatt får avslag uten forklaring.
Innskudd og uttak som stoppes av grenser
Du prøver å sette inn eller ta ut penger, men får beskjed om at beløpet er over grensen for kontoen din. Det hender når du har satt egne grenser, eller når kontoen er ny og ikke fullt bekreftet.
- Du har satt et eget innskudds- eller tapsgrens som er lavere enn beløpet.
- Kontoen er ikke ferdig verifisert, så uttak er begrenset.
- Du prøver å ta ut mer enn det som står tilgjengelig etter bonusregler.
- Du har flere uttak som venter og som til sammen overstiger grensen.
- Du bruker en ny betalingsmetode som ikke er knyttet til kontoen.
- Se hvilken grense som gjelder for kontoen din i innstillingene.
- Fullfør identitetssjekken hvis den ikke er ferdig.
- Del opp uttaket i mindre beløp hvis grensen gjelder per transaksjon.
- Vent til eventuelle tidligere uttak er behandlet før du sender nytt.
- Bruk samme betalingsmetode som du satte inn med.
- Sjekk om en aktiv bonus begrenser hvor mye du kan ta ut.
- Kontakt support hvis grensen ser feil ut for kontoen din.
Kontakt support når du har sjekket grensene og innskuddet eller uttaket fortsatt blir avvist.
Logg alltid inn via hjemmesiden i én fane, og hold kontoopplysningene oppdatert, så unngår du de fleste av disse problemene.