Slotspalace: λύσεις για μπόνους, καταθέσεις και σύνδεση

Μόλις πατήσετε «κατάθεση» ή «περιστροφή» και δείτε το μήνυμα ότι το μπόνους δεν είναι διαθέσιμο, το πιθανότερο είναι να μην έχετε ενεργοποιήσει τον κωδικό προσφοράς ή να υπάρχει εκκρεμής επαλήθευση. Το ίδιο συμβαίνει και όταν το ποσό απορρίπτεται λόγω ορίων, κάτι που συνήθως οφείλεται σε στοιχεία λογαριασμού που δεν ταιριάζουν με τα στοιχεία της πληρωμής.

Το μπόνους υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν

Ο παίκτης βλέπει το υπόλοιπο να μην αλλάζει μετά την κατάθεση ή μήνυμα ότι η προσφορά δεν είναι διαθέσιμη.

• Δεν έχει καταχωρηθεί ο κωδικός του slotspalace μπόνους πριν από την κατάθεση.
• Η κατάθεση έγινε με τρόπο πληρωμής που εξαιρείται από την προσφορά.
• Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους στον λογαριασμό και δεν επιτρέπεται δεύτερο.
• Το προφίλ δεν έχει επαληθευτεί πλήρως.
• Οι περιστροφές απαιτούν ξεχωριστή ενεργοποίηση και δεν ενεργοποιήθηκαν.

1. Ανοίξτε την ενότητα προσφορών και ελέγξτε αν η προσφορά είναι ενεργή για τον λογαριασμό σας.
2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει τον κωδικό πριν πατήσετε κατάθεση.
3. Επαναλάβετε την κατάθεση μόνο αφού έχετε επιλέξει σωστά την προσφορά.
4. Ελέγξτε αν υπάρχει ενεργό μπόνους και ολοκληρώστε το πρώτα.
5. Επιβεβαιώστε ότι ο τρόπος πληρωμής που χρησιμοποιήσατε συμμετέχει στην προσφορά.
6. Ανοίξτε το προφίλ σας και συμπληρώστε τα στοιχεία που λείπουν.
7. Ανεβάστε τα έγγραφα ταυτοποίησης αν σας ζητηθεί.
8. Ενεργοποιήστε τις δωρεάν περιστροφές από τη σελίδα της προσφοράς.
9. Κάντε ανανέωση στη σελίδα του λογαριασμού για να δείτε το νέο υπόλοιπο.
10. Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά για να ανανεωθεί η κατάσταση του λογαριασμού.
11. Ελέγξτε τα μηνύματα στην περιοχή ειδοποιήσεων του λογαριασμού.
12. Αν μετά από αυτά το μπόνους ακόμα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την υποστήριξη δίνοντας την ημερομηνία και το ποσό της κατάθεσης.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε ολοκληρώσει όλα τα παραπάνω και το μπόνους εξακολουθεί να μην εμφανίζεται.

Κατάθεση ή ανάληψη απορρίπτεται λόγω ορίων

Ο παίκτης βλέπει μήνυμα ότι το ποσό υπερβαίνει το όριο ή ότι η συναλλαγή δεν είναι διαθέσιμη.

• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο ή πάνω από το μέγιστο που δέχεται ο λογαριασμός.
• Έχετε φτάσει στο ημερήσιο ή μηνιαίο όριο συναλλαγών.
• Τα στοιχεία του λογαριασμού δεν ταιριάζουν με τα στοιχεία της πληρωμής.
• Ο τρόπος πληρωμής δεν υποστηρίζει το ποσό ή τον τύπο της συναλλαγής.
• Υπάρχει εκκρεμής επαλήθευση στοιχείων.

1. Ελέγξτε το ποσό που πληκτρολογήσατε και επιβεβαιώστε ότι βρίσκεται εντός ορίων.
2. Ανοίξτε την ενότητα συναλλαγών και δείτε αν υπάρχει ένδειξη για το όριο του λογαριασμού.
3. Δοκιμάστε μικρότερο ποσό για να επιβεβαιώσετε ότι το πρόβλημα αφορά το ύψος της συναλλαγής.
4. Ελέγξτε αν έχετε φτάσει στο ημερήσιο όριο και περιμένετε την επόμενη ημέρα.
5. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα στον λογαριασμό ταιριάζει με το όνομα στην πληρωμή.
6. Επιλέξτε άλλο τρόπο πληρωμής που υποστηρίζει το ποσό σας.
7. Ολοκληρώστε την επαλήθευση ταυτότητας αν σας ζητηθεί.
8. Αποφύγετε πολλαπλές προσπάθειες με το ίδιο ποσό, γιατί μπορεί να μπλοκαριστεί προσωρινά η συναλλαγή.
9. Ελέγξτε αν υπάρχει εκκρεμής κατάθεση που δεν έχει ολοκληρωθεί.
10. Κάντε ανανέωση στη σελίδα και δοκιμάστε ξανά.
11. Αν η συναλλαγή απορρίπτεται επανειλημμένα, σημειώστε το μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται.
12. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη και δώστε το ακριβές ποσό και τον τρόπο πληρωμής.
13. Ζητήστε διευκρίνιση για το όριο που ισχύει στον δικό σας λογαριασμό.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε δοκιμάσει μικρότερο ποσό και άλλο τρόπο πληρωμής και η συναλλαγή εξακολουθεί να απορρίπτεται.

Η ιστοσελίδα ή τα παιχνίδια δεν φορτώνουν σωστά στο κινητό

Ο παίκτης βλέπει λευκή οθόνη, περιστρεφόμενο κύκλο ή παιχνίδι που κολλάει μετά την εκκίνηση.

• Αργή ή ασταθής σύνδεση στο διαδίκτυο.
• Περιηγητής κινητού που δεν είναι ενημερωμένος.
• Πολλές καρτέλες ή εφαρμογές ανοιχτές που καταναλώνουν μνήμη.
• Αποθηκευμένα δεδομένα ή cookies που έχουν καταστεί ανενεργά.
• Προσωρινό πρόβλημα στους διακομιστές του παιχνιδιού.

1. Ανανεώστε τη σελίδα με το κουμπί ανανέωσης του περιηγητή σας.
2. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας ανοίγοντας μια άλλη σελίδα στην ίδια συσκευή.
3. Κλείστε τις περιττές καρτέλες και εφαρμογές που τρέχουν στο παρασκήνιο.
4. Ανοίξτε το www.slotspalace.org.gr ξανά σε νέα καρτέλα για να φορτώσει καθαρά.
5. Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα cookies του περιηγητή σας.
6. Δοκιμάστε άλλον περιηγητή κινητού που έχετε εγκατεστημένο.
7. Απενεργοποιήστε προσωρινά τα πρόσθετα που μπλοκάρουν περιεχόμενο.
8. Συνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi αντί για δεδομένα κινητής, αν είναι δυνατό.
9. Επανεκκινήστε το κινητό σας για να ελευθερωθεί μνήμη.
10. Δοκιμάστε ξανά το ίδιο παιχνίδι αργότερα, για να αποκλείσετε προσωρινό πρόβλημα διακομιστή.
11. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, δοκιμάστε άλλο παιχνίδι για να δείτε αν επηρεάζεται μόνο ένα.
12. Σημειώστε το παιχνίδι και το μήνυμα που εμφανίζεται πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε δοκιμάσει άλλον περιηγητή και άλλο δίκτυο και η φόρτωση εξακολουθεί να αποτυγχάνει.

Δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή ο λογαριασμός κλειδώθηκε

Ο παίκτης βλέπει μήνυμα λάθους κωδικού ή ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός είναι προσωρινά κλειδωμένος.

• Λάθος όνομα χρήστη ή κωδικός πρόσβασης.
• Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης.
• Το πληκτρολόγιο εισάγει κεφαλαία ή κενά χωρίς να το προσέξετε.
• Ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος λόγω ελέγχου ασφαλείας.
• Η σύνδεση γίνεται από συσκευή ή δίκτυο που δεν αναγνωρίζεται.

1. Ελέγξτε ότι πληκτρολογείτε το όνομα χρήστη με τους σωστούς χαρακτήρες.
2. Βεβαιωθείτε ότι το πλήκτρο κεφαλαίων δεν είναι ενεργό κατά την πληκτρολόγηση.
3. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία εμφάνισης κωδικού για να δείτε τι πληκτρολογείτε.
4. Δοκιμάστε να συνδεθείτε από άλλο περιηγητή στη συσκευή σας.
5. Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία ανάκτησης.
6. Ελέγξτε το email σας για μήνυμα επαναφοράς κωδικού.
7. Ακολουθήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς και ορίστε νέο κωδικό.
8. Μην επαναλαμβάνετε συνεχώς προσπάθειες σύνδεσης, γιατί το κλείδωμα παρατείνεται.
9. Περιμένετε λίγο πριν δοκιμάσετε ξανά, αν ο λογαριασμός κλειδώθηκε προσωρινά.
10. Απενεργοποιήστε προσωρινά το VPN αν συνδέεστε μέσω αυτού.
11. Ελέγξτε αν έχετε ενεργοποιήσει έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων και χρησιμοποιήστε τον κωδικό του.
12. Αν το κλείδωμα παραμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη από το email που έχετε δηλώσει.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε ακολουθήσει τη διαδικασία επαναφοράς και ο λογαριασμός παραμένει κλειδωμένος.

Γρήγορη αναφορά

Ο πίνακας συγκεντρώνει τα τέσσερα προβλήματα και το πρώτο σημείο που πρέπει να ελέγξετε για το καθένα.

Ο πίνακας δείχνει πού να κοιτάξετε πρώτα, όχι τι να διορθώσετε αμέσως. Για το μπόνους, ο έλεγχος της προσφοράς γίνεται πριν από κάθε κατάθεση. Για τις συναλλαγές, το ποσό και τα στοιχεία του λογαριασμού πρέπει να συμφωνούν. Στο κινητό, η ανανέωση της σελίδας δείχνει γρήγορα αν το πρόβλημα είναι τοπικό. Για τη σύνδεση, η σωστή πληκτρολόγηση αποτρέπει τις περισσότερες αποτυχίες. Αν ο πρώτος έλεγχος δεν δείξει κάτι, προχωρήστε στα επόμενα βήματα της αντίστοιχης ενότητας.

Κρατήστε ένα σημείωμα με το email και τον κωδικό του λογαριασμού σας σε ασφαλές σημείο και ελέγχετε την ενεργή προσφορά πριν από κάθε κατάθεση· αυτό αποτρέπει τα περισσότερα από τα παραπάνω προβλήματα.